Lead Server

Kami sedang mencari seorang Lead Server yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Cafe Gilang Sembako, Makassar. Dengan visi untuk menciptakan pengalaman makan yang luar biasa bagi pelanggan kami, kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keterampilan pelayanan yang unggul tetapi juga dapat memimpin dan menginspirasi timnya.

Sebagai Lead Server, Anda akan berperan sebagai pemimpin tim pelayanan, bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan puas dengan layanan yang diberikan. Anda juga akan bekerja sama dengan manajemen untuk memastikan bahwa standar operasional pelayanan kami selalu dipenuhi.

Jika Anda adalah seorang profesional yang bersemangat, memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat, dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis di Cafe Gilang Sembako, kami sangat menantikan lamaran dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memimpin tim pelayanan dengan memberikan arahan dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai target kinerja.
• Memastikan bahwa standar operasional pelayanan kami selalu dipenuhi dan dipertahankan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan penilaian kinerja terhadap tim pelayanan secara berkala untuk memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Mengkoordinasikan jadwal kerja dan tugas tim pelayanan untuk memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan perhatian yang sama.
• Melaporkan kinerja tim pelayanan kepada manajemen secara berkala.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan kebersihan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Memastikan bahwa semua peralatan dan fasilitas pelayanan selalu dalam kondisi baik dan siap digunakan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Server atau posisi serupa di industri restoran atau kafe.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Keterampilan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk memotivasi tim.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Pengalaman dalam mengelola tim pelayanan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan dapat menyesuaikan diri dengan perubahan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait