Customer Service Officer - Real Estate MNC

Bergabunglah dengan perusahaan Real Estate MNC terkemuka, PERSOL, sebagai Customer Service Officer dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik di sektor properti. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif sebesar USD 2,800 – USD 3,000 per bulan dan berlokasi di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung.

Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang luar biasa dalam membeli atau menjual properti. Dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Zoho, Anda akan mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan solusi yang tepat untuk setiap kebutuhan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Mengelola data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Zoho.
• Menyediakan informasi yang akurat dan terbaru tentang properti yang tersedia.
• Mengkoordinasikan pertemuan antara pelanggan dan agen properti.
• Membuat laporan harian tentang interaksi dengan pelanggan dan masalah yang dihadapi.
• Mengikuti tren pasar properti dan memberikan saran kepada pelanggan.
• Mengelola inventaris properti dan memastikan informasi yang akurat dalam sistem.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam pelayanan pelanggan atau peran terkait di industri properti.
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Zoho.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau sertifikasi terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.
• Berpengalaman dalam industri properti akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait